Privacyverklaring, disclaimer & algemene voorwaarden

Bij MeraKiem vinden we jouw privacy belangrijk. Hieronder vindt je alle belangrijke informatie op een rij en leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze verwerken.

Terug naar home

Privacyverklaring

Bij MeraKiem vind je ruimte om te onderzoeken, ervaren en tot nieuwe inzichten te komen. Daarbij kun je persoonlijke dingen delen. Ik vind het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat ik zorgvuldig met jouw gegevens omga.

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, hoe ik ermee omga en welke rechten je hebt.

Persoonsgegevens en cliëntdossier

Voor de begeleiding en therapie bij MeraKiem verwerk ik persoonsgegevens die nodig zijn voor het contact, de begeleiding en mijn administratie. Het kan onder meer gaan om je naam, contactgegevens, geboortedatum en informatie die je tijdens de begeleiding met mij deelt.

Omdat MeraKiem werkt met kunstzinnige en ervaringsgerichte werkvormen, kunnen ook aantekeningen worden gemaakt over activiteiten, beelden, verhalen, ervaringen en persoonlijke thema’s die tijdens de sessies naar voren komen. Deze informatie behandel ik zorgvuldig en vertrouwelijk.

Ik gebruik deze gegevens om:

de begeleiding of therapie goed te kunnen voorbereiden en uitvoeren;
het verloop van de begeleiding bij te houden;
contact met jou of, wanneer passend, met je ouder(s) of verzorger(s) te onderhouden;
afspraken te plannen en mijn administratie bij te houden;
te voldoen aan verplichtingen die op mij van toepassing zijn.

Ik vraag alleen gegevens die nodig zijn voor deze doelen. Je bent niet verplicht om meer persoonlijke informatie te delen dan je zelf wilt, al kan het ontbreken van bepaalde informatie soms gevolgen hebben voor de begeleiding.

Vertrouwelijkheid en het delen van gegevens

Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en deel deze niet zomaar met anderen. Ik bespreek met jou wanneer het nodig of wenselijk is om informatie met een andere betrokkene of zorgverlener te delen. Waar toestemming vereist is, vraag ik die vooraf.

Soms ben ik verplicht bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren. Ook kan het voorkomen dat ik gegevens moet delen wanneer de wet mij daartoe verplicht. Ik beperk dit dan tot wat noodzakelijk is.

Voor overleg met collega’s of intervisie gebruik ik waar mogelijk informatie zonder direct identificerende gegevens. Als informatie niet voldoende anoniem kan worden gemaakt, ga ik daar zorgvuldig mee om en bespreek ik dit waar nodig vooraf.

Mijn e-mail en digitale administratie gebruik ik voor praktische communicatie en administratie. Ik probeer gevoelige inhoud zoveel mogelijk persoonlijk te bespreken en niet onnodig via e-mail te versturen.

Begeleiding van kinderen en jongeren

Bij begeleiding van kinderen en jongeren kan ik, wanneer dat bij de begeleiding hoort, relevante informatie bespreken met ouder(s) of verzorger(s). Ik houd daarbij rekening met de leeftijd, ontwikkeling, privacy en de toepasselijke regels over toestemming en inzage.

Wat een kind tijdens een sessie vertelt, tekent of op een andere manier uitdrukt, behandel ik met zorg. Ik bespreek vooraf of tijdens het traject hoe informatie wordt teruggekoppeld aan ouder(s) of verzorger(s), passend bij de situatie en de geldende regels.

Groepsactiviteiten

Bij workshops en andere groepsactiviteiten gebruik ik persoonsgegevens om aanmeldingen te verwerken en praktische informatie te versturen. Tijdens een activiteit kunnen deelnemers persoonlijke ervaringen delen. Ik vraag deelnemers zorgvuldig en vertrouwelijk met elkaars informatie om te gaan. Ik kan echter niet garanderen dat andere deelnemers zich hier altijd aan houden.

Bewaren van gegevens

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke of andere toepasselijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Voor cliëntdossiers hanteer ik een bewaartermijn van 20 jaar, overeenkomstig de informatie die ik via Platform CGZ heb ontvangen. De precieze wettelijke grondslag en toepasselijkheid van deze termijn worden afgestemd op de aard van de begeleiding.

Gegevens die via websiteformulieren worden ontvangen voor workshops of begeleidingstrajecten, bewaar ik in beginsel tot 12 maanden na afloop van de betreffende activiteit of het traject, tenzij ik gegevens langer nodig heb of moet bewaren.

Gegevens voor de nieuwsbrief bewaar ik zolang je ingeschreven bent. Je kunt je op ieder moment uitschrijven. Financiële administratie, zoals facturen, bewaar ik volgens de wettelijke bewaartermijnen die daarvoor gelden.

Digitale gegevens en beveiliging

Ik werk met digitale cliëntdossiers en zakelijke e-mail. De website van MeraKiem is gebouwd met Wix. Via de website kun je onder andere contact opnemen, je aanmelden voor activiteiten en je inschrijven voor de nieuwsbrief.

Ik neem passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Ik beperk de toegang tot gegevens tot wat nodig is voor mijn werkzaamheden. Geen enkele digitale omgeving kan echter volledige veiligheid garanderen.

Als er ondanks de genomen maatregelen een datalek ontstaat, beoordeel ik welke stappen nodig zijn en meld ik het incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen wanneer dat wettelijk verplicht is.

Website, formulieren en cookies

Via de website kan ik de gegevens verwerken die je zelf invult, bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de activiteit waarvoor je je aanmeldt. Ik gebruik deze gegevens om je bericht te beantwoorden, je aanmelding te verwerken of je de informatie te sturen waarvoor je je hebt ingeschreven.

De website maakt gebruik van Wix. Wix kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast is Wix Analytics actief. Deze dienst geeft inzicht in het gebruik van de website, zoals bezoeken, verkeersbronnen, apparaten en landen.

De precieze werking, gegevensverwerking en eventuele toestemmingsvereisten van Wix Analytics en de gebruikte cookies moeten worden beoordeeld aan de hand van de actuele instellingen en documentatie van Wix. Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, moeten de website-instellingen daarop zijn ingericht.

Ik gebruik op dit moment geen Google Analytics, Meta Pixel of Google Tag Manager.

Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, gebruik ik je e-mailadres om je nieuws en informatie van MeraKiem te sturen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of door rechtstreeks contact met mij op te nemen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:

je persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten verwijderen wanneer dat mogelijk is;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
gegevens over te laten dragen, voor zover dit recht van toepassing is;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Ook kan ik gegevens soms niet verwijderen wanneer ik verplicht ben ze te bewaren.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar kim@merakiem.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kan ik je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen. Ik vraag daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk. Ik reageer zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand, tenzij de wet een andere termijn toestaat.

Ben je niet tevreden over de manier waarop ik met je gegevens omga, neem dan gerust contact met mij op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn werkwijze of de regels veranderen. De meest recente versie staat op de website van MeraKiem.

Laatst bijgewerkt: 21-10-2026

Contactgegevens

MeraKiem, Alles is al in jou

Telefoon: 06-39100316
E-mail: kim@merakiem.nl

Postadres
Brederolaan 74
5615 KJ Eindhoven

Beroepsaansluiting en registratie

MeraKiem is aangesloten bij Platform CGZ en geregistreerd bij RBCZ. Deze vermeldingen hebben betrekking op de toepasselijke registratie en beroepsaansluiting. Persoonlijke registratie- en lidmaatschapsnummers worden niet openbaar op de website vermeld.

Disclaimer

Ik zorg dat de inhoud van de website zo volledig mogelijk is en up-to-date blijft. Bezoekers van de website kunnen geen rechten ontlenen aan of aanspraak maken op de juistheid en volledigheid van de inhoud, data en kosten.

Copyright voor de teksten en beelden ligt bij MeraKiem - Kim Janssen. De inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd. Neem bij vragen of verzoeken gerust contact op met kim@merakiem.nl

Laatste update

De privacyverklaring en disclaimer zijn voor het laatst aangepast in oktober 2026.

Algemene voorwaarden MeraKiem

1. Over MeraKiem

MeraKiem biedt kunstzinnige therapie en persoonlijke begeleiding aan volwassenen, jongeren en kinderen. Daarnaast organiseert MeraKiem workshops en groepsactiviteiten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op individuele begeleiding, afspraken, workshops en groepsactiviteiten van MeraKiem, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Door een afspraak te maken of je aan te melden voor een workshop of groepsactiviteit, ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden.

2. Kennismaking en aanmelding

Je kunt contact opnemen met MeraKiem voor vragen, een kennismaking of het maken van een afspraak. Een eerste kennismaking kan altijd. Indien gewenst kan deze ook telefonisch plaatsvinden.

Voorafgaand aan een begeleidingstraject kan een intake plaatsvinden. Waar nodig wordt gebruikgemaakt van een intakeformulier om informatie te verzamelen die van belang is voor de begeleiding.

Een afspraak of deelname aan een workshop is definitief nadat deze in overleg is vastgelegd of door MeraKiem is bevestigd.

3. Duur en inhoud van de begeleiding

De inhoud en werkwijze van de begeleiding worden afgestemd op de hulpvraag, de persoon en de situatie.

Een individuele sessie voor kinderen duurt 60 minuten. De duur van sessies voor volwassenen is afhankelijk van de vorm van begeleiding en wordt vooraf besproken.

Het verloop van een traject kan gedurende de begeleiding in overleg worden aangepast. De begeleiding is gericht op persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning. Er kan geen garantie worden gegeven op een bepaald resultaat.

4. Tarieven en betaling

Het tarief voor individuele begeleiding bedraagt € 70,- per sessie, tenzij vooraf een ander tarief is afgesproken. De duur van de sessie en eventuele afwijkende tariefafspraken worden vooraf duidelijk besproken.

Betaling vindt achteraf plaats op basis van een factuur. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na de factuurdatum. De betalingstermijn en betaalgegevens staan vermeld op de factuur.

Voor workshops en groepsactiviteiten geldt de totaalprijs die vooraf bij het aanbod wordt vermeld. Daarbij wordt duidelijk aangegeven wat bij de prijs is inbegrepen. Eventuele afwijkende betalingsafspraken worden vooraf gecommuniceerd.

5. Annuleren en verplaatsen van afspraken

Kun je niet naar een individuele afspraak komen? Laat dit dan zo tijdig mogelijk weten.

Voor individuele afspraken gelden de volgende afspraken:

48 uur of langer vóór de afspraak: kosteloos annuleren of verplaatsen.
Korter dan 48 uur vóór de afspraak: de kosten van de afspraak worden in rekening gebracht.

Bij bijzondere omstandigheden kun je contact opnemen met MeraKiem om de situatie te bespreken.

Annuleren van workshops en groepsactiviteiten

Voor workshops en groepsactiviteiten gelden de volgende afspraken:

Er is een wachtlijst: annuleren kan kosteloos wanneer een andere deelnemer de vrijgekomen plek daadwerkelijk kan overnemen.
Er is geen wachtlijst: annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de activiteit. Bij annulering binnen 48 uur worden de kosten in rekening gebracht.

Laat een annulering zo snel mogelijk weten. Zo kan MeraKiem, indien mogelijk, de vrijgekomen plek aan iemand anders aanbieden.

Wanneer MeraKiem zelf een afspraak, workshop of activiteit annuleert, neemt MeraKiem contact op met de betrokken deelnemer(s) om de verdere afhandeling te bespreken.

6. Afspraken voor kinderen en jongeren

Wanneer een kind of jongere wordt aangemeld, gebeurt dit door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dat volgens de wet nodig is.

De ouder of wettelijke vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor de betaling, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

MeraKiem houdt bij de begeleiding rekening met de leeftijd, ontwikkeling en situatie van het kind of de jongere. Informatie wordt zorgvuldig behandeld en gedeeld met inachtneming van de toepasselijke privacyregels en de rechten van het kind of de jongere.

Waar nodig worden vooraf afspraken gemaakt over de betrokkenheid van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

7. Workshops en groepsactiviteiten

Voor workshops en groepsactiviteiten wordt vooraf informatie verstrekt over de inhoud, datum, locatie, prijs en eventuele bijzonderheden die van belang zijn voor deelname.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van informatie die redelijkerwijs nodig is om deelname goed te laten verlopen.

Deelname aan een workshop of groepsactiviteit is vrijwillig. Van deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met andere deelnemers en met de gemaakte afspraken.

Wanneer een activiteit door omstandigheden niet kan doorgaan, neemt MeraKiem contact op met de deelnemers over de verdere afhandeling.

8. Verantwoordelijkheid en samenwerking

MeraKiem spant zich in om de begeleiding en activiteiten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

Een goede samenwerking vraagt ook om inzet en betrokkenheid van de deelnemer. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke keuzes en beslissingen die tijdens of naar aanleiding van de begeleiding worden genomen.

MeraKiem kan geen specifiek resultaat garanderen. De uitwerking van begeleiding kan per persoon en situatie verschillen.

Als er omstandigheden zijn die van invloed kunnen zijn op de begeleiding, is het belangrijk deze tijdig te bespreken.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de deelnemer of aan eventuele aansprakelijkheid van MeraKiem op grond van de wet.

9. Vertrouwelijkheid en privacy

MeraKiem gaat zorgvuldig om met persoonlijke informatie en behandelt deze vertrouwelijk, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring van MeraKiem. Deze verklaring is te vinden op de website van MeraKiem.

Bij workshops en groepsactiviteiten wordt van deelnemers verwacht dat zij zorgvuldig omgaan met persoonlijke informatie die andere deelnemers in de groep delen. MeraKiem kan niet volledig garanderen dat andere deelnemers informatie vertrouwelijk houden, maar vraagt iedereen om de privacy van elkaar te respecteren.

10. Klachtenregeling

Bij MeraKiem vind ik het belangrijk dat je je gehoord en serieus genomen voelt. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Je kunt dit altijd bespreekbaar maken, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

10.1 Een klacht bespreken

Heb je een klacht over de begeleiding, de behandeling, de communicatie of de manier waarop je bent benaderd? Dan kun je dit in eerste instantie rechtstreeks met MeraKiem bespreken. Je kunt je klacht ook schriftelijk indienen via het e-mailadres van MeraKiem.

MeraKiem neemt klachten serieus en behandelt deze zorgvuldig. Na ontvangst van een formele klacht ontvang je een bevestiging. MeraKiem streeft ernaar om samen met jou tot een passende oplossing te komen.

10.2 Onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir

MeraKiem maakt gebruik van de klachtenregeling via Platform CGZ. Als je er samen met MeraKiem niet uitkomt, of als je ondersteuning wilt bij het bespreken of indienen van je klacht, kun je contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir, voor zover dit binnen de toepasselijke aansluitingsregeling valt.

De klachtenfunctionaris kan je informeren over je mogelijkheden, helpen bij het formuleren van je klacht en, indien passend, ondersteunen bij het zoeken naar een oplossing.

Contactgegevens Quasir:

E-mail: bemiddeling@quasir.nl
Telefoon: 085-4874012
Website: https://www.quasir.nl

Meer informatie over de klachtenprocedure vind je op de website van Platform CGZ:

https://platformcgz.nl/?page_id=805

10.3 Geschillencommissie Zorggeschil

Als de klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt en het geschil in aanmerking komt voor behandeling door de geschilleninstantie, kun je je wenden tot Stichting Zorggeschil, voor zover dit valt binnen de toepasselijke aansluitingsregeling van MeraKiem.

Stichting Zorggeschil behandelt geschillen onafhankelijk en kan, binnen haar bevoegdheden en volgens haar reglement, een bindende uitspraak doen. Indien aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, kan de geschilleninstantie ook een schadevergoeding toekennen.

Meer informatie vind je op:

https://zorggeschil.nl/

De klachtenfunctionaris van Quasir kan je informeren over de vervolgstappen en de toepasselijke procedure.

11. Wijzigingen en toepasselijkheid

MeraKiem kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar aanleiding toe is. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.

Op afspraken en diensten zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van de afspraak of aanmelding, met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving.

Als een bepaling uit deze voorwaarden niet rechtsgeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht. Voor zover nodig wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die aansluit bij het doel ervan.